Ondersteuning

Hulp bij je huishouden, uitnodigingen, taken en Premium. Mail support@neverwonderagain.com.

Hoe nodig ik iemand uit?

Open Thuis → Huishouden delen. Kies of voeg het lid toe, verstuur de iCloud-uitnodiging, vernieuw de deelnemers en bevestig de juiste deelnemer voor dat lid. De ontvanger heeft een eigen iCloud-account nodig. Alleen een overeenkomende naam bevestigt geen identiteit.

Kan een kind een eigen iPhone gebruiken?

Ja, met een eigen iCloud-account en door een ouder goedgekeurde toegang. De organisator kiest het kind, schakelt de kinderaccountoptie in en bevestigt toestemming van ouder of voogd. Het kind gebruikt de resulterende uitnodiging zonder ‘Log in met Apple’. Verander de accountleeftijd niet om inlogbeperkingen te omzeilen.

Waarom ontbreekt een taak bij Vandaag?

Vandaag toont de taken die voor die weergave relevant zijn. Controleer in Thuis → Alle huishoudtaken de volledige lijst, de toegewezen persoon, datum en voltooiingsstatus. Beide apparaten moeten bij hetzelfde huishouden horen en met iCloud verbonden zijn.

Kan een weektaak elke dag door iemand anders worden opgepakt?

Ja. Kies weekdagen en tijd en wijs de weektaak aan iedereen toe. Elke afzonderlijke uitvoering kan via ‘Ik regel het’ worden geclaimd.

Apple bevestigde mijn aankoop, maar Premium is niet actief. Wat nu?

Open Family Organiser Premium op het apparaat van de kopende volwassene en kies ‘Aankopen herstellen’ met het gebruikte Apple-account. Controleer de verbinding en geef het huishouden tijd om te synchroniseren. Koop geen tweede abonnement om een mislukte controle op te lossen. Neem contact op als de melding blijft.

Moeten andere leden Premium kopen?

Nee. Premium geldt voor het gekoppelde huishouden. Na verificatie en synchronisatie van het abonnement van de volwassene kunnen andere leden de Premium-functies gebruiken. Kinderen hoeven niets te kopen.

Hoe zeg ik op?

Beheer het abonnement in de abonnementsinstellingen van je Apple-account of via ‘Abonnement beheren’ in het Premium-scherm. De app verwijderen zegt het abonnement niet op. Bestaande taken en bijlagen blijven beschikbaar na afloop van Premium.

Wat gebeurt er bij ingetrokken toegang?

Een verwijderde deelnemer verliest toegang tot het gedeelde huishouden. Opnieuw deelnemen vereist een nieuwe uitnodiging van de organisator en de koppeling aan het lid. Een oude uitnodiging werkt mogelijk niet meer.

Hoe beheer ik meldingen?

Controleer het meldingenscherm in de app en de apparaatmachtigingen voor Family Organiser. Deadlineherinneringen vereisen Premium. Aflevering hangt ook af van instellingen, verbinding en synchronisatie.

Hoe vraag ik verwijdering of hulp met gegevens?

Mail privacy@neverwonderagain.com voor inzage, correctie of verwijdering, ook voor kindgegevens. De app verwijderen wist niet vanzelf gedeelde iCloud-gegevens of onze lidmaatschaps- en beveiligingsregistraties. Zie het privacybeleid.

Contact

Mail appversie, apparaatmodel, iOS-versie, wat je probeerde en de getoonde melding naar support@neverwonderagain.com. Een screenshot kan helpen; verberg onnodige persoonsgegevens. Stuur nooit wachtwoorden, verificatiecodes, betaalgegevens of privé-uitnodigingslinks. Privacyverzoeken: privacy@neverwonderagain.com.