サポート

世帯、招待、タスク、Premiumのサポート：support@neverwonderagain.com。

メンバーを招待するには？

ホーム → 世帯を共有を開き、メンバーを選択または追加してiCloud招待を送信します。参加者を更新し、そのメンバーに対応する本人を確認してください。受信者には自分のiCloudアカウントが必要です。名前の一致だけでは本人確認になりません。

子どもは自分のiPhoneで使えますか？

はい。自分のiCloudアカウントと保護者による承認が必要です。管理者が子どもを選び、子どもアカウントの設定を有効にし、保護者の許可を確認します。子どもは発行された招待を「Appleでサインイン」なしで使用します。ログイン制限を回避するためにアカウント年齢を変更しないでください。

「今日」にタスクが表示されないのはなぜ？

「今日」にはその画面に関連するタスクが表示されます。ホーム → 世帯のすべてのタスクで、全一覧、担当、日付、完了状態を確認してください。両端末が同じ世帯に属し、iCloudに接続している必要があります。

週間タスクを日ごとに違う人が担当できますか？

はい。曜日と時刻を選び、全員に割り当てます。各回を「私がやります」で個別に引き受けられます。

Appleで購入できたのにPremiumが有効になりません

購入した大人の端末でFamily Organiser Premiumを開き、購入時のAppleアカウントで「購入を復元」を選びます。接続を確認し、世帯の同期を待ってください。確認エラーの解消のために別の契約を購入しないでください。表示が続く場合はお問い合わせください。

他のメンバーもPremiumを購入する必要がありますか？

いいえ。Premiumは関連付けられた世帯に適用されます。大人の契約が確認・同期されると他のメンバーも利用できます。子どもの購入は不要です。

解約するには？

Appleアカウントのサブスクリプション設定、またはPremium画面の「サブスクリプションを管理」を使います。アプリ削除では解約されません。Premium終了後も既存のタスクと添付ファイルを利用できます。

アクセスが取り消された場合は？

削除された参加者は共有世帯にアクセスできなくなります。再参加には管理者からの新しい招待とメンバーとの紐付けが必要です。以前の招待は使えない場合があります。

通知を管理するには？

アプリの通知画面と端末のFamily Organiser通知許可を確認してください。期限リマインダーにはPremiumが必要です。配信は端末設定、接続、同期にも依存します。

データの削除や相談を依頼するには？

子どもの情報を含むアクセス、訂正、削除はprivacy@neverwonderagain.comへ。アンインストールだけでは共有iCloudデータや当方のメンバーシップ・セキュリティ記録は削除されません。プライバシーポリシーをご覧ください。

お問い合わせ

support@neverwonderagain.com に、アプリ版、機種、iOS版、試した内容、表示されたメッセージを送ってください。スクリーンショットは不要な個人情報を隠してください。パスワード、確認コード、支払情報、私的な招待リンクは送らないでください。プライバシー窓口：privacy@neverwonderagain.com。