Ayuda

Ayuda con el hogar, invitaciones, tareas y Premium: support@neverwonderagain.com.

¿Cómo invito a alguien?

Abre Hogar → Compartir hogar. Selecciona o añade el miembro, envía la invitación iCloud, actualiza los participantes y confirma la persona correcta para ese miembro. Necesita su propia cuenta iCloud. Un nombre coincidente no basta para confirmar una identidad.

¿Puede un menor usar su propio iPhone?

Sí, con cuenta iCloud propia y acceso aprobado por un responsable. El organizador selecciona al menor, activa la opción de cuenta infantil y confirma el permiso parental o del tutor. El menor utiliza la invitación sin Iniciar sesión con Apple. No cambies la edad de la cuenta para evitar restricciones.

¿Por qué falta una tarea en Hoy?

Hoy muestra las tareas relevantes para esa vista. En Hogar → Todas las tareas del hogar, comprueba lista completa, responsable, fecha y estado. Ambos dispositivos deben pertenecer al mismo hogar y estar conectados a iCloud.

¿Puede cada día encargarse alguien distinto de una tarea semanal?

Sí. Elige días y hora y asígnala a todos. Cada repetición se puede asumir por separado con «Yo me encargo».

Apple confirmó mi compra, pero Premium no está activo. ¿Qué hago?

Abre Family Organiser Premium en el dispositivo del adulto comprador y restaura las compras con su cuenta Apple. Comprueba conexión y deja sincronizar el hogar. No compres otra suscripción para resolver una verificación fallida. Contáctanos si persiste.

¿Deben comprar Premium los demás miembros?

No. Se aplica al hogar vinculado. Tras verificar y sincronizar la suscripción del adulto, los demás pueden usar Premium. Los menores no deben comprar nada.

¿Cómo cancelo?

Gestiona la suscripción desde tu cuenta Apple o Gestionar suscripción en Premium. Eliminar la app no cancela la suscripción. Las tareas y adjuntos existentes siguen disponibles cuando termina Premium.

¿Qué pasa si se revoca el acceso?

El participante eliminado pierde acceso al hogar. Para volver necesita una nueva invitación y completar la vinculación del miembro. Una invitación antigua puede dejar de funcionar.

¿Cómo gestiono las notificaciones?

Revisa Notificaciones en la app y los permisos del dispositivo. Los recordatorios de plazos requieren Premium. La entrega también depende de ajustes, conexión y sincronización.

¿Cómo pido eliminación o ayuda con mis datos?

Escribe a privacy@neverwonderagain.com para acceso, rectificación o eliminación, incluidos datos de menores. Desinstalar no elimina datos compartidos de iCloud ni nuestros registros de pertenencia y seguridad. Consulta la política de privacidad.

Contacto

En support@neverwonderagain.com incluye versión de la app, modelo, iOS, lo que intentaste y el mensaje visto. Puede ayudar una captura; oculta datos personales innecesarios. Nunca envíes contraseñas, códigos de verificación, datos de pago ni enlaces de invitación privados. Privacidad: privacy@neverwonderagain.com.