지원

가구, 초대, 할 일, Premium 지원: support@neverwonderagain.com.

다른 사람을 초대하려면?

홈 → 가정 공유에서 구성원을 선택하거나 추가한 후 iCloud 초대를 보내세요. 참여자를 새로고침하고 해당 구성원에 맞는 참여자를 확인하세요. 받는 사람은 본인 iCloud 계정이 필요합니다. 이름이 같다는 것만으로 신원이 확인되지는 않습니다.

자녀가 본인의 iPhone으로 사용할 수 있나요?

네. 본인 iCloud 계정과 보호자가 승인한 접근이 필요합니다. 관리자가 자녀를 선택하고 아동 계정 옵션을 켜고 보호자 동의를 확인합니다. 자녀는 발급된 초대를 Apple로 로그인하지 않고 사용합니다. 로그인 제한을 우회하려고 계정 나이를 바꾸지 마세요.

오늘에 할 일이 없는 이유는?

오늘은 해당 화면과 관련된 일을 표시합니다. 홈 → 가정의 모든 할 일에서 전체 목록, 담당자, 날짜, 완료 상태를 확인하세요. 양쪽 기기가 같은 가구에 속하고 iCloud에 연결되어야 합니다.

주간 할 일을 매일 다른 사람이 맡을 수 있나요?

네. 요일과 시간을 선택하고 모두에게 배정하세요. 각 반복 항목을 “제가 할게요”로 개별 담당할 수 있습니다.

Apple이 구매를 확인했지만 Premium이 활성화되지 않아요

구매한 성인의 기기에서 Family Organiser Premium을 열고 구매에 사용한 Apple 계정으로 구입 복원을 선택하세요. 연결을 확인하고 가구가 동기화될 시간을 주세요. 검증 실패를 해결하려고 새 구독을 구매하지 마세요. 메시지가 계속되면 문의하세요.

다른 구성원도 Premium을 구매해야 하나요?

아니요. Premium은 연결된 가구에 적용됩니다. 성인의 구독이 검증·동기화되면 다른 구성원도 사용할 수 있습니다. 자녀는 구매할 필요가 없습니다.

구독을 취소하려면?

Apple 계정의 구독 설정 또는 Premium 화면의 구독 관리를 사용하세요. 앱 삭제는 구독을 취소하지 않습니다. Premium 종료 후에도 기존 할 일과 첨부 파일은 유지됩니다.

접근이 철회되면?

제거된 참여자는 공유 가구에 접근할 수 없습니다. 재참여하려면 관리자의 새 초대와 구성원 연결이 필요합니다. 이전 초대는 작동하지 않을 수 있습니다.

알림을 관리하려면?

앱의 알림 화면과 기기의 Family Organiser 알림 권한을 확인하세요. 마감 알림에는 Premium이 필요합니다. 전달은 기기 설정, 연결, 동기화에도 좌우됩니다.

데이터 삭제나 도움을 요청하려면?

아동 데이터를 포함한 열람·정정·삭제는 privacy@neverwonderagain.com 으로 문의하세요. 앱 제거만으로 공유 iCloud 데이터나 구성원 자격·보안 기록이 지워지지는 않습니다. 개인정보 처리방침을 확인하세요.

문의

support@neverwonderagain.com 으로 앱 버전, 기기 모델, iOS 버전, 시도한 일, 표시된 메시지를 보내세요. 스크린샷에서는 불필요한 개인정보를 숨기세요. 비밀번호, 인증 코드, 결제 정보, 비공개 초대 링크는 보내지 마세요. 개인정보 문의: privacy@neverwonderagain.com.